La nivel global, cele mai importante premii acordate în industria aviatică sunt World Airline Awards. În 2011, acestea au fost acordate după cum urmează de către cei 18.8 milioane de pasageri din 100 de ţări care au votat:
- Premiul pentru „World’s Best Airline” – Cea mai bună companie aeriană din lume - a revenit liniei Qatar Airways. Pe locurile 2, respectiv 3 au urmat Singapore Airlines și Asiana Airlines.
- Cea mai bună companie aeriană din Europa a fost Turkish Airlines, pe locul doi clasându-se Swiss International Air Lines, iar pe trei, Lufthansa.
- La capitolul low-cost, cel mai votat operator din lume a fost AirAsia, iar în Europa – EasyJet, urmat de Air Berlin și Norwegian Air.
În ce ne priveşte, începem noul an prin a vă anunța premiile pe care și noi, echipa eSKY.ro, le-am obținut în 2011.
Dacă anul trecut Travelport ne-a premiat cu „Online rising star 2010”, anul acesta am fost răsplătiți cu “Outstanding business performance 2011”şi “Top customer 2011”.
De la compania de asigurări Travel Guard Chartis am primit premiul pentru “Cea mai mare rată de conversie a asigurărilor de călătorie 2011”.
Pentru noi, bilanțul pe anul 2011 arată cam așa:
- Am reușit să ne dublăm echipa
- Agenții noștri au emis un total de 60 000 de bilete de avion
- Am primit de la voi 203 319 de apeluri, cu o medie de 720 de apeluri pe zi
- Durata totală a apelurilor a fost de 6 687 ore, ceea ce înseamnă că am vorbit continuu la telefon timp de 278 de zile!!!
- Cel mai scump bilet de avion a costat 3597,39 EUR
- Cea mai îndepărtată călătorie a fost facută la Christchurch, Noua Zeelandă, pe o distanță de 17 353 km.
- Ca destinații exotice, ați călătorit prin Thailanda, Ecuador, Haiti, Martinica, Bahamas, Curacao, Barbados, Malaezia.
- Cele mai căutate destinații în 2011 au fost Roma și Londra
Acestea sunt, pe scurt, realizările noastre în anul care tocmai s-a încheiat. Ne bucurăm că ne-ați ales și în 2011, iar după numărul mare de rezervări înseamnă că am reușit să vă oferim serviciile de calitate de care ați avut nevoie!
Pentru 2012 ne dorim să rămâneţi alături de noi şi nu uitaţi: eSKY, locul de unde începe orice călătorie!
La multe călătorii şi La Mulți Ani!
The post Cum am vorbit continuu la telefon 278 de zile din 365 appeared first on esky ro.